রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত

786beet-এ আপনার অধিকার স্পষ্ট এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সরল নিয়মকানুন তৈরি করেছি — কোনো লুকানো শর্ত নেই। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী শর্তাবলীএনক্রিপ্ট করা লেনদেন রেকর্ড২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
786beet আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

786beet-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad PIN, এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি। আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি কারণে ৭ বছর রেকর্ড রাখি। তারপর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময়…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লেখা অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা কপি পেতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সমস্ত লেনদেন…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

786beet আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে…

অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়। বন্ধ করার আগে সমস্ত অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাই। ৩০ দিনের নোটিসের পর নতুন শর্ত কার্যকর হয়। আপনি অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট…

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা দিই, মোবাইল চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয় বা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ ডকুমেন্ট করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ পাবেন। যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসা

আপনার আইনি অধিকার, গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার স্থানীয় আইনের অনুযায়ী আপনি অবশ্যই আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর এবং উপরে বোঝায়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্বাক্ষর এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি bKash/Nagad এবং আপনার ব্যাংক-এর মধ্যে হয়।

শুধুমাত্র 786beet-এর অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত আইনি উদ্দেশ্যে আপনার নাম এবং যোগাযোগ দেখে। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি। আমাদের নিরাপত্তা দল অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করে এবং আপনাকে রিপোর্ট করে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন ব্যবহার করুন। আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং যোগাযোগ CSV ফরম্যাটে পাবেন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত লেনদেন ডেটা সর্বদা আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আমরা আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি রেকর্ড এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের তথ্য ৭ বছর রাখি। কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।